Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 22 sierpnia 2024

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób cyjedeo („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników korzystających z platformy dostępnej pod adresem cyjedeo.com („Platforma"). Korzystając z Platformy, użytkownik wyraża zgodę na zasady opisane w niniejszym dokumencie.

---

1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest:

---

2. Jakie Dane Gromadzimy

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu (jeśli podany)
• Dane do rozliczeń i płatności
• Treści przesyłane w ramach ćwiczeń, zadań i narzędzi współpracy
• Korespondencja z zespołem obsługi

2.2 Dane gromadzone automatycznie

• Adres IP i dane urządzenia
• Typ i wersja przeglądarki
• System operacyjny
• Strony odwiedzane w ramach Platformy oraz czas wizyty
• Dane o aktywności w sesjach i postępach w kursach
• Pliki cookie i podobne technologie śledzące

2.3 Dane od podmiotów trzecich

Możemy otrzymywać informacje o użytkownikach od partnerów płatniczych, dostawców usług analitycznych oraz platform logowania społecznościowego, jeżeli użytkownik zdecyduje się z nich skorzystać.

---

3. Cel Przetwarzania Danych

Gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usług edukacyjnych i obsługa konta użytkownika
• Realizacja płatności i wystawianie dokumentów rozliczeniowych
• Personalizacja treści warsztatów i śledzenie postępów
• Komunikacja dotycząca konta, aktualizacji i zmian warunków
• Wysyłanie informacji marketingowych - wyłącznie za zgodą użytkownika
• Analiza i doskonalenie funkcjonalności Platformy
• Zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom
• Wypełnianie obowiązków prawnych

---

4. Podstawy Prawne Przetwarzania

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Realizacja usługi i obsługa konta	Wykonanie umowy
Płatności i rozliczenia	Wykonanie umowy / obowiązek prawny
Komunikacja marketingowa	Zgoda użytkownika
Analiza i poprawa Platformy	Uzasadniony interes administratora
Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom	Uzasadniony interes administratora
Wypełnianie obowiązków prawnych	Obowiązek prawny

---

5. Pliki Cookie i Technologie Śledzące

5.1 Rodzaje plików cookie

• Niezbędne: wymagane do prawidłowego działania Platformy, nie wymagają zgody
• Funkcjonalne: zapamiętują preferencje użytkownika i ustawienia sesji
• Analityczne: zbierają anonimowe dane o sposobie korzystania z Platformy
• Marketingowe: stosowane wyłącznie za zgodą użytkownika, służą personalizacji reklam

5.2 Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia przeglądarki lub panel preferencji dostępny na Platformie. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność usługi.

---

6. Udostępnianie Danych Podmiotom Trzecim

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Możemy udostępniać dane wyłącznie w następujących przypadkach:

• Dostawcy usług: podmioty przetwarzające płatności, dostawcy infrastruktury chmurowej, narzędzia analityczne - działające wyłącznie na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi instrukcjami
• Wymogi prawne: gdy udostępnienie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub nakaz właściwego organu
• Ochrona praw: w celu ochrony bezpieczeństwa, praw i własności cyjedeo lub innych użytkowników
• Przekształcenia organizacyjne: w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów - użytkownicy zostaną wcześniej poinformowani

---

7. Przekazywanie Danych Poza Obszar EOG

Jeżeli dane osobowe są przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zapewniamy odpowiedni poziom ich ochrony poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez właściwe organy lub inne mechanizmy zgodne z obowiązującymi przepisami.

---

8. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane konta aktywnego użytkownika - przez cały okres korzystania z Platformy
• Dane rozliczeniowe i transakcyjne - przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5–7 lat)
• Dane analityczne - w formie zanonimizowanej, bez ograniczenia czasowego
• Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody przez użytkownika
• Po usunięciu konta - dane są anonimizowane lub trwale usuwane w ciągu 90 dni

---

9. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:

• Prawo dostępu: uzyskanie informacji o przetwarzanych danych i kopii tych danych
• Prawo do sprostowania: poprawienie danych nieprawidłowych lub niekompletnych
• Prawo do usunięcia: żądanie usunięcia danych w określonych przypadkach przewidzianych prawem
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: ograniczenie sposobu wykorzystania danych
• Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
• Prawo sprzeciwu: sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora
• Prawo do cofnięcia zgody: wycofanie zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z nami pod adresem: help@cyjedeo.com. Na złożone wnioski odpowiadamy w ciągu 30 dni.

---

10. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych, w tym:

• Szyfrowanie danych w transmisji przy użyciu protokołu TLS
• Szyfrowanie danych w spoczynku
• Kontrola dostępu i uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla personelu
• Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne
• Procedury reagowania na incydenty naruszenia danych

Żaden system transmisji danych przez internet nie jest jednak w pełni bezpieczny. Użytkownik korzysta z Platformy na własną odpowiedzialność w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez prawo.

---

11. Prywatność Dzieci

Platforma nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. W przypadku powzięcia informacji, że dane dziecka zostały zebrane bez weryfikacji zgody rodzica lub opiekuna, zostaną one niezwłocznie usunięte. Prosimy o kontakt pod adresem help@cyjedeo.com, jeśli użytkownik ma podstawy sądzić, że doszło do takiej sytuacji.

---

12. Linki do Zewnętrznych Serwisów

Platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk stosowanych przez te serwisy. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdej odwiedzanej strony zewnętrznej.

---

13. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez powiadomienie na Platformie lub wiadomość e-mail wysłaną na adres powiązany z kontem. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku dokumentu. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

---

14. Kontakt

W przypadku pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt: